● 本报记者 王方圆
中国证券报记者4月5日统计显示，截至2021年末，多家A股上市银行的私人银行客户数量和资产管理规模均较2020年末实现两位数增长。
今年是中资商业银行推出私人银行服务的第十五年，业务竞争逐渐进入“白热化”阶段。业内人士认为，商业银行需根据自身资源禀赋打造差异化服务，增加客户黏性。
私人银行业务发展迅速
目前已有工商银行等多家A股上市银行在2021年年报中披露私人银行业务的发展情况。
私人银行客户数量方面，截至2021年末，工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、招商银行私人银行客户已超过10万户。其中，工商银行私人银行客户数量达19.95万户。建设银行、农业银行紧随其后，分别为17.72万户和17万户。
从增速看，截至2021年末，多家银行的私人银行客户数量均较2020年末增长超过10%。其中，光大银行、招商银行、农业银行私人银行客户数量的增速均超过20%，分别达24.70%、22.09%、20.20%。
私人银行业务管理资产规模方面，截至2021年末，工商银行、建设银行、中国银行、招商银行超过2万亿元，其中招商银行达3.39万亿元。招商银行、交通银行、光大银行、建设银行、民生银行的私人银行业务资产管理规模增速超过10%。
构建立体化服务网络
作为财富管理业务发展的重要抓手，私人银行业务受到越来越多商业银行的关注，正着力构建立体化服务网络。
人才队伍建设方面，截至2021年末，平安银行打造了超过1000人的专业精、能力强的私人银行家队伍和近150人的投顾专家队伍，全国共有53家私人银行中心。
服务方面，浙商银行表示，该行私人银行业务秉承通过完善产品、特色增值服务以及专业化队伍等三大体系，打造核心竞争力。例如，产品方面，大力推进家族信托、保险金信托业务，以满足私人银行客户财富传承等方面的需求。
商业银行在体制机制方面也不断改革。2021年12月，兴业银行私人银行部获批开业，这是国内股份制银行近十年首家持牌专营私人银行。据悉，该行目前已选取全国十个重点区域分行设立私人银行服务中心。此外，持牌之后，激励机制也更加灵活，有助于吸引高端人才加入私行服务队伍。
自2007年3月中国银行推出私人银行服务以来，中资商业银行私人银行业务在国内恰好走过了15个年头，在业务快速发展之时，竞争也日趋激烈。
对此，兴业银行私人银行部总经理戴叙贤表示，商业银行私人银行业务应实施差异化打法。一是基于商业银行本身的资源禀赋提供专业服务。二是提供非金融领域的解决方案。比如，帮助企业家做好企业及个人家庭财富税务规划。三是针对高净值客户最关心的家庭健康管理、财富传承等领域，量身定制专属的综合服务方案。
